Hizmetler

"Gelen Çağrılara Yanıt Veren" adından da anlaşılabileceği gibi, belirli bir telefon numarası vasıtasıyla gelen çağrılara yanıt vermek,yani müşterinin hizmet almak ya da sorun iletmek için aradığı durumlardır.

1- Ön Büro Hizmetleri

2- Sipariş Yönetimi

3- Yardım Hizmetleri

4- Bilgi Hizmetleri

5- Müşteri Hizmetleri

6- Randevu Hizmetleri

7- Satış ve Pazarlama Hizmetleri

Telefon numarası çevirme ve doğru kişiye ulaşmak için eleme işlemini arka tarafta yaparak operatörlerin vakitlerini daha doğru kullanmalarına olanak sağlıyor. Böylece operatörler, zamanlarını numara çevirmek veya yanlış numaralarla uğraşmak yerine müşterileriyle konuşarak onları ikna etmek ve ürünlerini pazarlamak gibi değerli işlerle harcıyorlar.

1- Ürün tanıtımı

2- Sipariş Yönetimi

3- Yardım Hizmetleri

4- Bilgi Hizmetleri

5- Müşteri Hizmetleri

6- Randevu Hizmetleri

7- Satış ve Pazarlama Hizmetleri

Günümüzün giderek zorlaşan rekabet ortamında artan müşteri sayıları nedeniyle müşteri ilişkileri yönetimi her geçen gün önemini arttırmaktadır.

Winback ile eski müşterilerin korumalarını ve yeni müşteriler kazanmalarını sağlamak önceliğimizdir.

1. Asistanlık hizmeti

2. ALO xx hizmetleri

3. Hastane hizmetleri

4. Sağlık hizmetleri

5. Kurye hizmetleri

Netline, sunduğu eğitim ve danışmanlık hizmetleriyle çağrı merkezi konusundaki bilgi ve tecrübesini sektörle paylaşıyor. Çağrı merkezi kurulumundan, projelere kadar birçok firmaya danışmanlık hizmeti vermiş ve hala devam etmektedir.